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UX 전략 도출하기 앱 UX/UI 디자인 방향성 및 콘셉트 도출 수립된 UX 전략과 사용자 요구사항을 반영하여 구체적인 앱 UX/UI 디자인 방향성 및 콘셉트를 도출할 수 있다. UX 디자인 목표 수립 문화콘텐츠앱 UX 디자인 원칙 인터랙션 디자인 인터랙션 디자인의 목적은 사용자와 시스템과의 상호작용을 원활하게 하는 것이다. 특 히, 작업 중심의 앱과 같이 사용자가 분명한 목적을 갖고 접근하는 경우에는 앱의 특 정 요소를 보고 사용자가 바로 무언가를 해야 한다는 생각을 가지는 순간부터 인터랙 션이 시작된다고 할 수 있다. 따라서 인터랙션 디자인은 비주얼 디자인과 연관성이 깊 으며, 사용자가 목표 달성을 위해 어떤 행위를 하기 전에 무엇을 해야 하는지를 인식 할 수 있도록 해야 한다. 문화콘텐츠앱에서 기본..

UX 전략 도출하기 UX 차별화 전략 수립 결정된 포지셔닝에 따라 경쟁 환경·기술적 측면·사용자 요구사항을 반영하여 차 별화된 UX 전략을 수립할 수 있다. 전략 수립 시 고려해야 할 조건 앞서 선정한 UX 전략 포지셔닝 방향에 따라 전략을 수립할 시 고려해야 할 조건들을 분 석하여 실현 가능하며 차별화된 UX 전략을 수립한다. 비즈니스 측면에서의 UX 전략의 고 려와 기술적 측면, 사용자 측면에서의 고려를 통하여 UX 디자인 전략의 명확성 및 타당성 을 검토하여야 한다. 경영 전략 및 경쟁 환경에서 UX 전략 경영 관점에서의 UX 전략 전략 경영 분야의 최고 권위자인 제이 바니(Jay B. Barney)와 윌리엄 헤스털리(William S. Hesterly)는 경영(business)이란 선택과 실행의 ..

UX 전략 도출하기 UX 전략의 포지셔닝 방향 선정 사용자 조사 결과를 통해 도출된 방향성을 바탕으로 UX 전략의 포지셔닝을 결정할 수 있다. 퍼소나 요구사항 정리 앞서 학습해본 바와 같이, 퍼소나에 따른 정황 시나리오 분석을 통하여 도출된 요구사항 을 바탕으로 개략적인 디자인 방향성을 예측할 수 있다. 이에 따라, 가상의 대표 사용자 퍼소나의 요구사항 구분은 다음과 같은 기준으로 정리될 수 있다. 목표 대상에 따른 구분 시스템 요구사항 사용자 요구사항 요구사항의 특성에 따른 구분 기능적 요구사항 사용자가 앱을 이용하는 목적에 따른 기능적 요구를 충족할 수 있을 만큼, 충분하게 기능이 제공되고 있는지 사용자를 통하여 확인해볼 수 있다. 현재 서비스 중인 앱의 경우에는 사용자들로부터 추가로 제공되었으면 하..

사용자 분석하기 앱 개발 방향성 수립 및 보고서 작성 사용자 분석 결과를 통해 개발할 앱 디자인에 대한 방향성을 도출하고 분석 결과 보고서로 작성할 수 있다. 사용자 요구사항 정의 사용자 시나리오(user scenario) 사용자 시나리오란 퍼소나를 주인공으로 인터랙션을 기술하는 방법으로 미래 시점의 상황에 서 사용자의 이용 상황이나 경험을 보다 구체화하기 위한 도구이다. 제품/서비스의 특정한 정황에서 퍼소나가 목적을 달성하기 위해서 어떻게 행동하는지, 인터랙션을 어떻게 하는지를 이야기로 풀어봄으로써 미래 사용자의 경험을 예상해보는 것이다. 사용자 경험과 행동에 영 향을 끼치는 요소를 파악하고 기능에 대한 요구 및 기능들의 우선순위를 알 수 있으며, 사용 자가 그 기능들을 어떻게 이용하는지 사용자의 행태..

2-2 사용자 요구분석 및 핵심 이슈 파악 사용자 요구사항 도출 1. 퍼소나(persona) 실제 사용자들이 제품/서비스를 이용하는 것을 관찰함으로 써 그들의 행동 패턴과 목표 등 경험 특성이 갖는 공통점에 근거하여 사용자 유형을 대표 할 수 있도록 만들어진 전형적이고 가상적인 인물을 말한다. 2. 퍼소나의 활용 퍼소나는 UI/UX 프로젝트에 참여하고 있는 이해관계자들이 사용자의 니즈 및 경험 특성을 이해할 수 있게 해주는 분석 결과물이자 핵심 이슈를 알려주고 프로젝트가 올바른 방향으 로 가고 있는지 확인하기 위한 도구로 활용된다 퍼소나의 활용 범위를 정리하면 다음과같다. 사용자 그룹의 주요 가치를 찾고 제품/서비스의 목적과 방향성을 찾게 도와준다. 사용자 니즈를 이해하여 UI/UX 디자인과 관련된 핵심..

사용자 분석하기 사용자 조사 결과 분석 앱 디자인에 대한 사용자의 불편사항과 니즈 조사 결과를 분석하여 이를 충족시킬 수 있는 전략과 디자인 개발의 방향을 예측할 수 있다. 1사용자 조사 결과 분석 사용자 조사는 설문조사나 인터뷰, 관찰 조사 중에서 한 가지를 수행하거니, 또는 두 가지 이상 혼용해 사용하기도 한다. 인터뷰 조사 분석의 내용에는 일반적으로 사용자에 대한 정의, 사용자의 니즈 및 동기, 사용자의 이용 행태 등으로 분류할 수 있다. 또한, 태스크 수행을 통한 관찰 조사를 시행한 경우에는 관찰을 통해 파악된 태스크 단계별 문제점들을 분석하여 정리할 수 있다. 그리고 인터뷰와 관찰조사를 병행하여 실시하기도 하며, 사용자 조사 결과 분석에 포함되는 내용은 일반적으로 다음과 같다. 1사용자에 대한 ..